Terms & Conditions

অনলাইন ডেলিভারির শর্তাবলি – Trativaa

আমাদের অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম থেকে পণ্য অর্ডার করার পূর্বে নিচের ডেলিভারি সম্পর্কিত শর্তাবলি পড়ে নিন। এটি আপনার শপিং অভিজ্ঞতাকে আরও স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য করবে।

১। সারাদেশে হোম ডেলিভারি

Trativaa বর্তমানে বাংলাদেশের সকল জেলায় হোম ডেলিভারি ও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করছে।

২। ডেলিভারি চার্জ

অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি বা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য, যা ক্রেতাকে বহন করতে হবে। চার্জ অর্ডারের পরিমাণ ও এলাকার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৩। অ্যাডভান্স পেমেন্ট শর্ত

কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে অথবা নির্দিষ্ট এলাকার জন্য ডেলিভারির আগে সম্পূর্ণ বা আংশিক মূল্য বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে। এটি অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য বাধ্যতামূলক।

৪। ডেলিভারি সময়সীমা

অর্ডার কনফার্ম করার পর সাধারণত ৪ থেকে ৮ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে যেমন – কুরিয়ার বিলম্ব, আবহাওয়া বা স্টক সংকটের কারণে, ডেলিভারির সময় আরও কিছুটা বাড়তে পারে।

৫। পেমেন্ট কনফার্মেশন টাইম

পেমেন্ট কনফার্মেশন কল পাওয়ার পর ২ দিনের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ে পেমেন্ট না করলে স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে অথবা পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।

৬। স্টক না থাকলে বিকল্প ব্যবস্থা

কোনো অর্ডারকৃত পণ্য যদি স্টকে না থাকে, সেক্ষেত্রে ক্রেতার সম্মতিক্রমে অন্য সমমানের পণ্য সরবরাহ অথবা পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

এই শর্তগুলো মেনে চলা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকে সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তুলবে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।